오늘 읽은 콘텐츠 : [퍼블리] 대기업 11년차의 보고서 작성법

본 글은 지극히 제가 기억하고 싶은 하이라이트 내용을 정리 + 퍼블리를 추천하는 목적으로 쓰였어요. 퍼블리에서 전문을 읽어주세요. 🙃

 

 

대체 팀장님이 원하는 보고서는 뭘까? 대기업 11년차의 보고서 작성법  읽기

 

 

팀장님이 애매하게 이야기하는 이유는 업무를 지시하는 시점에서 보고서의 내용을 예측할 수 없는 상태이기 때문이다. 팀원이 작성해 온 보고서를 보면 그제야 자기가 무엇을 원하는지 확신이 생긴다. 물론 훌륭한 팀장님은 본인의 평가 기준을 팀원에게 명확하게 전달한다. 그렇게 하기 위해서는 업무를 지시하기 전에, 어떤 내용이 꼭 포함되어야 할지 충분히 고민해야 하며 이 고민 자체가 팀장님의 능력이기도 하다. 

 

보고서가 완성되기 전에 현재 어떤 방향으로 보고서를 구성하고 있으며, 어떤 결론이 예상되는지 (보고 목적, 핵심 내용) 팀장님께 미리 공유하고 컨펌 받을 것. 피드백을 받으면 반영하기 어려운 부분이 있다면 왜 반영이 어려운지 설명하고, 해당 부분은 반영하지 않겠다는 컨펌을 받는 게 좋다. *피드백을 반영하지 않을 경우, 다시 갈아엎을수도 있고, 팀장 입장에서 는 무시당한 기분이 될 수 있음. 

 '질문 없이 한 번에 알아듣는 팀원'이 베스트이나 '질문 안 하고 가만히 있다가, 이상한 보고서 써 오는 팀원' 보다는 '더 많이 질문하고, 제대로 된 답을 찾아오는 팀원'이 나음.

 

예시 : "팀장님, 제가 전후 맥락이 어떻게 되는지 몰라서 그러는데, 어떤 목적인지, 누구 대상으로 보고가 되는지, 이 보고가 처음에 어떻게 얘기가 나왔는지 알 수 있을까요? 보고서 작성할 때 방향 설정에 도움이 될 것 같아 여쭙습니다." / "처음 설명해주실 때 제가 못 알아들어서 그러는데…"

 

 

대기업 11년차의 보고서 작성법: 논리적 구성, 4가지만 기억하세요 읽기

 

보고서 작성 원칙 4가지

1. 두괄식으로 쓰자. 

• 주제, 주장 제시 후 부연 설명할 것
• ppt 1장 / word 반 페이지로 전체 내용 요약 삽입 
• 요약에는 보고서를 통해 말하고자 하는 메시지 (주장 + 근거 / 팩트 + 의견) 반드시 포함 
• 목차별로 한 문장씩 뽑아 요약 페이지에 삽입

- 의사 결정권자는 무척 바쁘며, 주의 집중 시간은 짧고, 결과부터 듣고 싶어한다. 

 

2. 문서의 목적을 명확히 하자.

설득 : 주장 + 근거

• 어떤 방법을 제안 / 주장하는 목적
• 목적, 배경, 현황, 기대효과, 유사사례 등 근거 필요
• 제안서, 기획서 등
• 예시 : 요약 > 현황 및 문제점 > 기대효과 > 실행방안 

 

공유 : 팩트 + 의견

• 현상이나 팩트 (실적, 결과, 회의내용 등)를 공유하는 목적
• 원인, 배경, 앞으로의 방향성, 가치 판단, 개선방안, 인사이트 등 의견 필요
• 회의록, 결과보고, 실적분석 등
• 예시 : 요약 > 진행 내용 > 결과 상세 > 인사이트 

 

보고서는 '경영적 의사결정'을 지원하기 위한 보조 도구

 

3. 예상 질문 미리 파악하여 묻기 전에 말하자.

팀장님의 스타일을 미리 파악할 것

디테일을 중시 : 지표, 백 데이터, 오타/수식/디자인 요소 신경 쓸 것

결론만 중시 : 핵심 메시지 짧게 먼저 전달 / 디테일 내용은 첨부 / 설명 요청 없으면 누락

질문이 늘 비슷 : 해당 질문 내용을 꼭 삽입 

좋은 평가를 받은 보고서 특징 : 디자인적 특징 / 논리 흐름 / 자료 구성 등 팀장님 스타일로 구성 

 

+덧붙여 특이한 데이터나 현상이 보인다면 무조건 그 데이터·현상의 원인에 대해서도 설명. 특이한 현상의 원인은 앞으로 회사 전략 방향성을 잡는 데 도움이 됨.

 

4. 의사 결정이 필요한 항목은 마지막에 한 번 더 정리하자. 

1) 보고 받은 사람 입장에서 "내가 뭘 해줘야 하지?" 바로 전달

2) 의사결정이 필요한 항목은 오래 기억 

 

 

간결하게 보고서 작성하는 법

1. 키워드 잡기

2. 중복되는 말 빼기

3 약어 쓰기

 

 

메모 : 팀원에게 보고서를 요청할 땐 보고 목적, 꼭 들어가야 할 내용, 궁금한 사항, 원하는 형태를 꼭 전달할 것.  

대표님께 보고드릴 때 예상 질문 / 특이 데이터 설명을 넣을 것. 

 

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데이지

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